Redazione16 luglio 20142min

ASSESSMENT CENTER

Comunemente chiamato solo assessment, è una metodologia di indagine che mira – attraverso appositi strumenti – ad individuare il possesso di determinate capacità e/o competenze, ritenute necessarie ad esercitare un’attività professionale e/o a ricoprire un certo ruolo. Si tratta quindi di una strutturata tecnica di valutazione del personale, condotta, nella maggior parte dei casi, in ingresso (ossia in fase di selezione), ma anche in itinere (in questo caso soprattutto per “mappare” le competenze delle risorse umane di un’azienda in un determinato momento).

L’assessment center, nella sua forma più comune e maggiormente utilizzata, consiste in una serie di prove di gruppo, seguite poi da colloqui individuali. Fondamentale risulta, in fase di progettazione, l’individuazione del focus, identificando così quello che costituirà l’oggetto  di osservazione da parte di un team di esperti valutatori, i quali lavorano con strutturate griglie di valutazione: solitamente al centro dell’attenzione vi sono soft skills, come ad esempio la leadership, il teamworking, la personalità, la capacità di gestire il tempo e lo stress, il problem solving, la capacità di analisi e sintesi, etc.

La verifica del possesso delle competenze in esame avviene attraverso prove ed esercitazioni che simulano la realtà organizzativa ed operativa di un’azienda, consentendo così la rilevazione delle dinamiche comportamentali messe in atto dagli individui coinvolti.

Ciò che risulta importante per gli osservatori non è chiaramente la soluzione in sé della situazione proposta e simulata, ma la strategia di pensiero, di azione e di interazione messa in atto.


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