Redazione20 luglio 20142min

SKILL

Non è facile, come a primo impatto può sembrare, tradurre in italiano questo termine di origine inglese che è entrato di forza nel mondo delle Risorse Umane. La traduzione più comunemente accettata è “competenza”, “abilità”; ma non mancano, in determinati contesti, anche “tecnica”, “perizia”, “arte”, “talento”, “bravura”.

Le skills (ma si adopera anche l’articolo maschile plurale) si dividono in hard e soft. Le prime sono le cosiddette competenze tecniche, quelle richieste per una specifica attività lavorativa: possono prevedere, ad esempio, il corretto utilizzo di un determinato software o di un attrezzo da laboratorio. Le soft skills, invece, sono le competenze trasversali, ossia quelle caratteristiche personali dell’individuo che riguardano la sfera comportamentale e organizzativa e sono applicabili (trasversalmente, appunto) in tutti i contesti professionali. Esempi di soft skills sono: la gestione del tempo e/ dello stress, il problem solving, il teamworking, la capacità di analisi e sintesi, la proattività, la flessibilità, etc.

La verifica del possesso di determinate competenze può avvenire tramite prove di gruppo, colloqui individuali, role playing, spesso con il supporto di griglie di valutazione in cui sono indicate le skills che sono oggetto di osservazione.

Con la crescita rilevante del settore HR negli ultimi anni, il termine ha acquisito sempre maggiore rilevanza e considerazione. Per la selezione in ingresso, la valutazione in itinere o la ricollocazione professionale, la corretta mappatura e implementazione delle competenze diventa un presupposto essenziale di competitività.


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